私たちは、より良く機能し、より長持ちする製品を作ります。
クリエイティブデザイン
よくある質問
出荷範囲
世界中へ発送いたします！どこにお住まいでも、近隣であっても、どの大陸であっても、レインボー・ズーがお客様の玄関先までお届けします。安全で信頼できる国際配送（追跡付き）を提供し、お客様の可愛いペットたちが安全かつ迅速に到着するようにいたします。
レインボー・ズーのサポートにどのように連絡すればいいですか？
レインボー動物園のカスタマーケア担当者は、お客様のご質問やご懸念事項にいつでも喜んで対応いたします。以下の便利な方法でご連絡いただけます。
WhatsApp: +8613874934669 (24時間365日、即時チャットサポート対応)
メールでのお問い合わせはこちら：xiaoxiaojun233@gmail.com（24時間以内に対応できるよう努めております）
レインボー・ズーのウェブサイトにあるお問い合わせフォームにご記入ください（詳細なご質問には、自動追跡機能付きで対応いたします）。
迅速な解決のため、ご注文番号と問題の簡単な説明を添えてください。お客様に、当社のぬいぐるみたちのように楽しい体験をお届けできるよう、フレンドリーで効率的なサービスに力を入れています！
いつ頃注文した商品が届きますか？
ご注文をできるだけ早く発送できるよう迅速に対応いたします。ご注文が発送されましたら、詳細情報が記載されたメールをお送りいたします。配送時間は、お客様の所在地によって異なります。通常7～10営業日かかります。
詳細については、配送と返品に関するページをご覧ください。
レインボー・ズーの注文状況はどのように確認できますか？
はい！お客様の愛らしいペットたちが旅立ちた瞬間、ライブトラッキングリンクと荷物番号を記載した専用のメールをお送りいたします。
また、以下のURLにアクセスして、いつでもご注文の進捗状況をご確認いただけます。
レインボー・ズー 注文状況確認
（注文番号とメールアドレスを入力するだけで、リアルタイムの最新情報が確認できます！）
当社のグローバルな物流パートナーが、倉庫からお客様の玄関先までシームレスな追跡を保証します。🌈✨
レインボー・ズーでの支払いは安全ですか？
もちろんです、100％です。当社は銀行レベルの保護で、お客様の安全を最優先事項としています。
軍用級暗号化
すべての取引は256ビットSSL/TLS暗号化によって保護されており、お客様の支払いデータが第三者によって読み取られないように確保されています。
ゼロデータ保存ポリシー
お客様のクレジットカード情報は一切保存しておりません。決済はPCI DSSに準拠したゲートウェイ（Stripe、PayPal）を通じて処理され、払い戻しのために保存されるのはトークン化されたコードのみです。
お客様の財務上の安全は、当社のサービスの隅々まで徹底的に考慮されています。
返品ポリシーは何ですか？
🌈 レインボー・ズーの幸せ保証
「全く心配ありません！レインボー・ズーの仲間はすべて、14日間の満足保証期間付きです。」
もしお気に入りのチャームが、サイズや色など、何らかの理由でご満足いただけない場合は、ご対応させていただきます。面倒な手続きや複雑な条項は一切ありません。ただ、安心してご購入いただけるように。
送料はいくらですか？
🎁 レインボー・ズーの配送について
ポリシー「通常、当社の製品には送料が含まれています！」
レインボー・ズーでは、あなたの喜びが自由に旅立つべきだと信じています。だからこそ、ほとんどのご注文に送料無料が自動的に適用されるのです。隠れた料金や、最後の最後に発生するサプライズは一切ありません。鮮やかな魅力に満ちた仲間たちが、安全な梱包と魔法のような追跡システムで、私たちの虹色の倉庫からあなたの玄関先まで運ばれていきます！
